Mechanizm skarg i zażaleń
Na czym polega mechanizm skarg
Mechanizm skarg i zażaleń jest procesem oceny i rozwiązywania skarg interesariuszy w przypadku wystąpienia negatywnych oddziaływań w ramach Projektów. Ma zastosowanie do wszystkich działań i etapów realizowanych inwestycji.
Co może być przedmiotem wniosku
Skargi i zażalenia mogą dotyczyć szkód, obrażeń lub obaw związanych z działaniami prowadzonymi w ramach Projektów lub zaobserwowanych incydentów albo naruszeń.
Proces składania skargi
Wniosek 01
Skargę możesz złożyć na kilka sposobów:
- on-line - poprzez stronę www
- pocztą tradycyjną (na adres MFW Bałtyk I S.A., MFW Bałtyk II Sp. z o.o. lub MFW Bałtyk III Sp. z o.o.)
- pocztą elektroniczną (na adres info@baltyk123.pl)
- w skrzynce w biurze budowy w Pęplinie
- w skrzynce w biurze budowy w Lędowie-Osiedlu
- w naszym Centrum informacji o morskich farmach wiatrowych Bałtyk w Łebie.
Rejestracja 02
Inwestor potwierdzi otrzymanie wniosku.
Proces rozpatrywania 03
Proces rozpatrywania różni się w zależności od rodzaju skargi, wstępnej oceny oraz złożoności sprawy.
Rezultat 04
Inwestor udzieli odpowiedzi w terminie do 25 dni roboczych od daty przyjęcia skargi.
Działania następcze i monitorowanie 05
Inwestor wdroży działania łagodzące uwzględnione w odpowiedzi.
Aktualności & Wydarzenia
Aktualności
Łańcuch dostaw w projektach Bałtyk 2 i Bałtyk 3 szansą dla polskich przedsiębiorców
14 lis 2024
Aktualności
Rusza rejestracja na kolejny z serii Dzień Dostawcy dla projektów Bałtyk 2 i Bałtyk 3
29 paź 2024
Akademia Kompetencji Morskich
Uczniowie znów poznawali korzyści płynące z morskich farm wiatrowych Bałtyk. Koniec trzeciej edycji edukacyjnego projektu
14 paź 2024